“大规模秋粮收购马上开始，在这个关键时期，谢谢你们主动上门了解情况，为我送上了信贷资金，有了这笔钱，我就能放心地大干一场了。”东平县彭集街道粮食收购大户李明超对着东平农商银行客户经理感激地说道。

李明超是彭集街道粮食收购大户，从事粮食收购行业近十年，拥有较强的市场敏锐感和稳定的上下游客户，在当地享有一定的名气。“我主要是向周边县市的饲料厂和粮食加工制造企业供应粮食，但是有大约1个多月的回款期，现在临近w66秋收时节，粮食收购资金还不够充足，流动资金愈发紧张。”在李明超一筹莫展之际，东平农商银行客户经理上门主动问需，了解到他具体资金需求后，随即开展现场调查，仅用了2天时间，150万元的资金便顺利到账，李明超的资金难题迎刃而解。

白露过秋分，农事忙纷纷。作为服务“三农”的金融主力军，东平农商银行抓住秋粮生长发育的重要环节，以优质便捷的金融服务，全力保障秋收时节“颗粒归仓”。

实地走访，上门问需，难题“应解尽解”。该行积极组织客户经理实地走访辖内种植大户、农资经销商、粮食购销商等客户群体，了解当前市场行情、仓储规模、资金缺口等情况；密切与涉农企业、农业合作社进行对接，量身定制金融支持方案，破解涉农经营主体担保难、融资贵问题；加强与乡镇政府和村级组织合作，发挥客户经理驻点办公制度优势，深入田间地头调查摸底，深层次掌握秋收时节全链条资金需求，为“保秋收、促秋种”提供金融支持。截至目前，累计开展走访对接农业种植合作社150余户、农户680余户，授信3400万元。

优化流程，服务提效，手续“能简则简”。增设窗口快速办理大额取现、零币和残损币兑换等业务，让更多的农户和农业经济组织享受高效、快捷的金融服务；上门拓展手机银行、聚合支付等线上结算渠道，提高收购资金支付结算效率，确保售粮户“粮出手、钱到手”，累计拓展手机银行客户260余名，聚合支付170余户；优化办贷流程，开通“绿色通道”，对符合要求急需资金的种植户，在制度要求的范围内，实行限时答复、优先受理、快审快批，最大限度发挥速度优势，把信贷资金及时送到农户手中。截至目前，通过“绿色通道”办理贷款148笔，4092万元。

创新产品，量身定制，确保“应贷尽贷”。结合县域种植产业和秋收资金“短、急、快”的特点，持续加强产品创新力度，在原有“鲁担惠农贷”“乐农安居贷”等惠农信贷产品基础上，先后推出“乡村振兴巾帼贷”“富民大棚贷”等特色信贷产品，同时加大“泰山e贷”“信e快贷”等线上产品的推广力度，由客户经理线下一对一、面对面进行跟踪服务，大大节约客户的时间和融资成本，全力解决广大农民当前面临的资金需求和困难。截至目前，发放“乡村振兴巾帼贷”238户，8768万元。“富民大棚贷”79户，3391万元。

（通讯员 陈雯雯 靳立山）